রেফারেন্স

m955 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

m955-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরুর আগেই একটু পড়ে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত থাকুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তিনীতি পরিবর্তন
m955 m955 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত যেকোনো লেনদেন বিষয়ক সমস্যায় সাহায্য করতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি বাংলায় কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন, আমরা উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত কোনো বিরোধ থাকলে আমাদের দল তা পর্যালোচনা করে সমাধান দেয়।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন সংক্রান্ত ডেটা আমরা সুরক্ষিতভাবে রাখি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ নিরাপদ রাখা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।

পাসওয়ার্ড ও OTP

লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক — অন্য কাউকে আপনার OTP দেবেন না।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

নিজের ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় শর্তাবলীতে সম্মতি দিতে হয়। সম্মতি ছাড়া নিবন্ধন সম্পন্ন হয় না।

যেকোনো আপডেট সাইটে প্রকাশিত হয় এবং পরবর্তী লগইনে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনও যেতে পারে।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী উত্তোলন সেই একই ওয়ালেটে হয় যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল — অন্য নম্বরে নয়।

একাধিক অ্যাকাউন্ট আমাদের শর্তের বিরুদ্ধে। এটি শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং অর্থ আটকে যেতে পারে।

ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের সরকারি অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা রেকর্ড যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেব। সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইনি পথে যেতে পারবেন।